„Kundenservice sollte nicht nur eine Abteilung sein, sondern das gesamte Unternehmen.“
– Tony Hsieh

Unsere working minds unterstützen dich mit langjähriger Erfahrung und Kundennähe auf unterschiedlichsten Ebenen. Dank der permanenten Erreichbarkeit und schnellen Lösungswegen begleiten wir dich im Alltag und sind Schnittstelle zwischen deiner Hard- oder Software und dem Unternehmen.

Alles umfassender Support – das kannst du von uns erwarten. Als Partner betreut unser Team dich und deine IT-Infrastruktur individuell mit abgestimmten Produkten und Services, zu denen deine Mitarbeiter jederzeit einen Ansprechpartner haben. Die Zufriedenheit unserer Endbenutzer steht für uns ebenso an erster Stelle wie die schnelle und unkomplizierte Fehlerbehebung, weshalb du in die Kommunikationsstärke und Flexibilität unseres Teams vertrauen kannst.

Deine Vorteile

24×7 Helpdesk Support

Wir sind rund um die Uhr für dich erreichbar

365 Tage im Jahr erreichbar

Ob Weihnachten oder Ostern – an jedem Tag im Jahr sind wir dein Ansprechpartner

Immer auf dem neuesten Stand

Dank regelmäßiger Wartungen sind deine Systeme immer auf dem aktuellsten und sichersten Stand

Hilfe vor Ort

Sollten wir Ihre Probleme nicht remote lösen können, helfen wir auch bei dir vor Ort

Remote-Helpdesk

Morgens, mittags, abends, an Wochen- und Feiertagen: Uns erreichst du 24 Stunden am Tag und das ohne Ausnahme. Deine Problematiken lösen wir remote im First und Second Level Support oder bei dir vor Ort.

First und Second Level Support

Unsere erfahrenen IT-Spezialisten sind sowohl telefonisch als auch per Mail für dich erreichbar und versuchen jegliche Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

Ticket Dispatching

Solltest du uns einmal nicht persönlich erreichen, wird dein Anliegen in unserem Ticketsystem gespeichert. Die Tickets werden an den passenden Mitarbeiter verteilt, so dass dein Problem schnellstmöglich gelöst wird.

Security-Consulting

Von regelmäßigen Wartungsarbeiten über die Beratung hinsichtlich Sicherheitsprodukten und- strategien bis hin zur Umsetzung verschiedenster IT-Maßnahmen: Unsere Experten sorgen dafür, dass deiner Soft- und Hardware der höchstmögliche Schutz geboten wird.

Wartungsarbeiten und Managed Services

Wir garantieren einen sicheren Betrieb deines Unternehmens mithilfe von regelmäßigen Wartungsarbeiten und unseren Managed Services.

Geeignete Sicherheits-Produkte

Nach einer eingehenden Beratung installieren wir dir geeignete Sicherheitsprodukte auf deiner Hardware.

IT-Sicherheits-Strategien

Speziell auf dein Unternehmen angepasst überprüfen und optimieren oder konzipieren wir individuelle IT-Sicherheitsstrategien.

Berater in Sicherheits-Fragen

Du kannst dich mit jeglichen Fragen im Bereich IT-Security an unsere Sicherheitsexperten wenden – Wir bemühen uns, all deine Probleme zu lösen.

Professional Services

Sowohl SQL-Server als auch der SharePoint können für den Endnutzer oftmals verzwickt und kompliziert erscheinen. Da wir uns dessen bewusst sind, bieten wir deinem Unternehmen an, die komplette Aufgabe der Administration an uns zu übergeben.

SQL-Server-Administration

Neben der Konfiguration und Verwaltung auf mehreren Ebenen (u.a. in puncto Sicherheit) übernehmen unsere working minds auch die Performance-Überwachung.

Sharepoint-Administration

Von A wie Administration, über M wie Migration bis hin zu V wie Vereinfachung der Prozesse: unsere SharePoint-Experten bieten eine umfassende Palette an Maßnahmen, um deine Abläufe und die Serverfarm zu optimieren.

Bis zu 16.500€ Förderung auf dein Projekt

Das Förderprogramm „go-digital“ unterstützt und finanziert Maßnahmen deines Unternehmens
in den Bereichen „Digitalisierte Geschäftsprozesse“, „Digitale Markterschließung“ und „IT-Sicherheit“.

Als Teil der Unternehmensgruppe, die zum beratenden Teil des Programms gehören,
helfen wir bei der Suche nach individuellen Lösungen und übernehmen die Antragstellung,
die Abrechnung und den schlussendlichen Bericht.

Mehr Informationen zu „go-digital“ findet ihr unter www.bmwi.de oder unter www.bmwi-go-digital.de.

Finde jetzt heraus, ob sich dein Unternehmen eignet!